——从梅州雁鸣湖旅游度假村案例说起
在金融危机的宏观环境下，旅游景区应采取什么营销策略和措施，才能变挑战为机遇，迎难而上取得新的市场发展？这是目前旅游业内人士普遍关心的问题。去年下半年以来，笔者受广东华银集团委托，对该集团旗下的两个国家AAAA级旅游景区梅州雁鸣湖旅游度假村和灵光寺旅游区进行营销培训和顾问管理，帮助景区转变经营思想和变革营销体系，取得了明显的市场效果。去年十一黄金周期间，两个景区的营业收入超过了往年10月份的总收入。11月份四个星期中有三个星期的涨幅超过90％。今年以来，两个景区继续保持快速发展的良好势头，一二月份的营业收入均比去年同期增长40％以上。
为了进一步推动景区市场发展，广东华银集团3月1日下午在灵光寺旅游区吉祥天客舍召开2009年度营销座谈会，就新推出的价格优惠政策和销售奖励办法，听取梅州市和粤东地区三十多家旅行社老总的意见。南方都市报、南方卫视等省内主流媒体参加了座谈会。会上，我以梅州市旅游发展战略顾问和广东华银集团顾问的双重身份，做了四十分钟的即席发言，发言内容如下：
一、如何看待粤东旅游市场前景。广东目前是“全国旅游综合改革示范区”，而梅州是广东省的“客家文化生态旅游示范区”，我们分析粤东旅游市场前景，要放大到“广东旅游”这个大局来看。广东未来要实现从“旅游大省”到“旅游强省”的战略转变，关键在于使广东从全国最大的客源输出地，转型成为全国性和国际性的旅游目的地。过去，广东作为改革开放的最前沿，吸引国内游客的主要是“广深珠”。但是，随着中西部地区工业化和城市化进程的加快，未来这条传统线路将会逐步失去市场吸引力。而广东要真正成为全国性和国际性的旅游目的地，希望在于粤北、粤西和粤东。这其中，我最看好粤东，理由有三点：
一是资源优势。我们看待一个城市和地区的旅游发展潜力，首先要看该地区的核心资源是否具有独特性、唯一性和排他性。粤东地区以梅州为代表的客家文化和以潮州为代表的潮汕文化，都是有能力走向全国和走向世界的独特地域文化，是极为珍贵且无法复制的稀缺人文资源。我们从福建土楼的申遗成功，就可以领略到客家文化的魅力和价值。其实梅州客家围龙屋是最具代表性的客家建筑艺术。作为中国五大建筑形式之一，客家围龙屋当初没有申报世界文化遗产实在可惜，至今养在深闺人未识，它的巨大市场价值也没有开发出来。
二是产品优势。一个城市和地区要成为国内外重要的旅游目的地，首先要有高品质的旅游景区作为核心支点，其次要有互补性强的旅游产品集群，此外还要有丰富的旅游线路组合。那么我们来看梅州，我们现在所在的雁洋镇，目前已有四个国家AAAA级旅游景区。其中，雁南飞茶田度假村可以说是国内景区建设的成功典范，目前正在申报国家AAAAA级旅游景区。其实雁洋镇还有很多资源没有整合进来，比如建于明代弘治年间的仁厚温公祠，就是一个巨型的客家围龙屋，也是唯一收入中国建筑学会编撰的巨著《中国传统民居建筑》一书的客家围龙屋。那么如果我们放大到整个闽粤赣边的区域市场来看，未来既可以把梅州和惠州、河源、龙岩、赣州串联起来，组成一条客家文化旅游线，也可以把梅州和潮州、揭阳、汕头串联起来，组成一条潮客文化旅游线，还可以把厦门和汕尾的海滨资源串联起来，拓展粤东旅游市场的空间范围。应该说，可供选择的旅游产品和线路组合很丰富。
三是区位优势。粤东地区过去旅游发展的最大障碍是地理偏僻，这种状况未来将会得到根本改变。梅县机场扩建已经纳入省政府计划，揭阳潮汕机场很快会建成，粤东地区的区位格局将发生革命性的变化。从旅游营销的角度看，我们说上世纪八九十年代的观光旅游是火车时代，火车通到哪里，游客就涌到哪里；现在的休闲旅游是高速公路时代，高速公路修到哪里，自驾游就开到哪里。如果我们放眼今后五年、十年和二十年呢？我相信未来的度假旅游将会是航空时代。那么，在粤东的客家地区和潮汕地区相隔仅100多公里的区域范围内，同时拥有两个机场，并且其中一个是国际机场，这样的区位优势将是粤北和粤西所无法比拟的。
根据民航总局的统计，2007年全国民航机场全年的旅客吞吐量达到3.88亿人次，首都机场的旅客吞吐量超过5千万人次。民航旅客周转量占全社会旅客周转量的百分比，已经由1978年的1.6％上升到2007年的13％。此外，从2006年开始，乘坐飞机的旅客有一半以上是自费购买机票。这一切意味着什么呢？这说明航空在过去是地位、级别和待遇的象征，现在已逐步成为一种大众化的交通出行工具。金融危机爆发之后，国家决定投资4000亿建设140个机场，这些机场大多是支线机场，五年之后航空的规模效应将会逐步显现，机票价格也会降到大众普遍能接受的程度。就旅行社而言，未来谁拥有航空资源的核心优势，谁就能掌握市场竞争的战略主动权。因此，我建议粤东地区有实力的旅行社可以尝试开展包机业务。可以政府补贴一点，航空公司让利一点，也可以跟广之旅、南湖国旅这样的大社合作，先把这个市场慢慢做起来。这不仅有利于粤东旅游市场发展，而且对奠定旅行社的战略竞争地位是有长远好处的。
二、如何处理景区和旅行社的关系。景区跟旅行社之间是鱼水关系，谁也离不开谁。梅州这两年自驾游市场发展很快，但不意味着旅行社的渠道作用可以忽视。相反，景区应进一步加强跟旅行社的合作。粤东旅游市场要获得大规模增长，关键还是要吸引远距离的旅游客源。要做到这一点，应充分发挥旅行社的渠道作用。另一方面，景区经营要保持稳定性，才能提高服务品质，确保收入增长。但是自驾游的机动性很强，游客出行受到许多偶然因素的影响。比如他本来打算到灵光寺旅游的，出门看到天要下雨，可能就会改主意。此外，目前休闲度假旅游产品普遍存在淡旺季明显的问题，周末人满为患订不到房，平时门可罗雀入住率很低。如果景区跟旅行社建立了长期稳定的合作关系，这一经营难题就能在很大程度上得以化解。
旅行社还有一个独特作用，就是对旅游市场的引导和带动。梅州市旅游总公司林总刚才说，他去年就已经意识到了雁鸣湖景区的经营变化。过去订房很容易，打个电话就可以，现在却经常订不到房。我说林总的市场嗅觉很灵敏。的确，雁鸣湖景区去年下半年以来经营业绩出现了大幅增长。今年三八节，景区营销宣传工作抓得早抓得实，3月4日到14日之间雁鸣湖的所有宾馆和别墅已经全部订满。在景区产品没有任何变化的情况下，经营业绩大幅增长有什么奥秘呢？这里我给大家透露一下，这要归功于广东的主流媒体和龙头旅行社。去年下半年，南方都市报、广州日报、南方卫视和广州电视台，连续几个月对梅州和雁鸣湖景区做了大量篇幅的宣传报道，单是南方都市报就一连发了九个整版。同时，广之旅从9月下旬开始每周隔天往梅州发团，走的是雁鸣湖和灵光寺这条新线路，首发团一下子就过来了六百人。现在南湖国旅的广州门店也推出了梅州旅游线路，一条是雁鸣湖和灵光寺，另一条是雁南飞和千佛塔。广东旅行社业的两大巨头同时推动梅州旅游，这对珠三角市场的带动作用是很大的。所以说梅州旅游去年能在省内一枝独秀，雁鸣湖景区能在梅州异军突起，广东的主流媒体和龙头旅行社功不可没。
三、如何理解景区价格优惠政策。景区价格政策要体现公平性、稳定性和灵活性。公平性就是价格政策要一视同仁，稳定性就是价格不能大起大落，灵活性在此不用多讲。我一向主张，大型景区在跟旅行社打交道的时候，不能店大欺客，自以为了不起。也不能势利眼，看到大社就谄媚，看到小社就爱理不理。景区要树立品牌形象，应该提倡一种良好的商业文化和商业品格。要让别人乐意跟你打交道，这样才能众人拾柴火焰高。景区价格政策的公平原则，尤其应体现在善待中小旅行社。我们要认识到，旅行社规模再小，哪怕是夫妻老婆店，他既然能在市场中立足，就自有他的生存之道。事实上，在我多年的营销管理实践中，我发现许多中小旅行社在一些细分市场中还是很有竞争优势的。记得当年我在央视无锡基地工作时，苏州有一家规模很小的旅行社，小到连办公的地方都很难找。但是我们主动上门拜访，并且持续不断的上门拜访，结果一年之后我们利用竞争对手的一个小小失误，把这家旅行社争取过来了，后来他每年给我们景区带来一万多游客。
我们华银集团的张总今天开会前给我看了这次的价格政策和奖励办法，应该说，尺度放得相当大。在座的旅行社老总每年都会参加很多推介会，但这样的优惠幅度和奖励力度，恐怕不多见。新的经营班子推出这样的价格政策和奖励办法，是冒了很大的市场风险的。但为什么还决定这么做呢？就是希望通过这种大幅让利的方式，体现景区和旅行社合作的诚意，谋求景区和旅行社的双赢。比如奖励办法中提到，旅行社即使给景区带来一个客人也有奖励，这就是考虑到地接社赚钱不容易，市场竞争这么激烈，地接社的报价已经很透明，要想赚差价很困难。所以景区决定从自己的收入中拿出一大块让利给旅行社。这里有两点要说明：一是公平原则并不妨碍景区跟各个地区的重要旅行社建立长期的战略合作关系。景区资源向贡献大的战略合作旅行社倾斜，这本身也是一种市场公平；二是景区要注意保护地接社的利益，但这种保护不能仅仅体现为价格保护。而是应该协助地接社拓展业务渠道，加强客源市场宣传，帮助地接社做大做强。
四、如何处理景区之间的竞争关系。刚才有旅行社老总提到雁南飞和雁鸣湖两大景区的市场竞争问题，在此我谈点个人看法，以解除大家的后顾之忧。雁南飞作为梅州地区景区经营管理的行业标杆，应该成为所有景区的学习榜样。但是，其他景区学习雁南飞，不应简单模仿搞同质化竞争，而应追求差异化发展。我在梅州、梅县和雁鸣湖景区的大小会议上，多次讲过一个重要观点：竞争之道在于“不争”。也就是说，梅州地区的其他景区要取得市场成功，应该去做雁南飞不想做、不能做，或者想做能做但没时间去做的那些事。雁鸣湖和旅行社开展合作，不是为了争夺雁南飞的现有客源，而是为了开拓新的市场，比如远距离的客源市场，中低端的客源市场等等。就景区的资源特性而言，雁南飞的卖点是“茶”，雁鸣湖的卖点是“湖”；雁南飞的核心资源是“茶田风光”，雁鸣湖的核心资源是“湖光山色”。两个景区有本质不同，才能形成景区产品的差异化和互补性，从而共同做大梅州旅游市场这块大蛋糕。
五、景区如何实现产品和服务的创新。景区在产品和服务方面的持续创新，是景区营销管理的一项重要工作。营销理论中的4个P，第一条就是要有适合市场需求的产品。雁鸣湖景区经营业绩过去多年来一直在低位徘徊，原因是多方面的，但其中最重要的一点，就是当初旅游规划和产品设计时没有考虑市场需求，景区产品定位不清，导致景区建成之后经营困难。去年以来，景区业绩有了较快增长，但我们不能沾沾自喜。要保持长期稳定的业绩增长，关键还是要靠产品和服务。
目前华银集团领导已经下了很大决心，对雁鸣湖和灵光寺两个景区进行产品改良。灵光寺旅游区最近新建了放生池，种植了杏花林，景区环境得到很大改善。今后灵光寺旅游区将重点开发禅茶文化，以“千年古寺、千米高山、千亩茶田”为独特卖点。雁鸣湖景区改造方案也已确定，主要是围绕雁鸣湖的“山”和“水”做文章，一是注重亲水性，二是开展林相改造。雁鸣湖景区占地有一万多亩，大部分是山林和果园。景区将对整个山体全面进行林相改造，力求做到春季桃红柳绿，夏季水果满枝，秋季桂花飘香，冬季梅花怒放，使游客一年四季都能来这里休闲度假。为了传承梅花精神，再现唐宋时期梅州的“十里梅花”景象，景区还将兴建“万梅园”，种植一万株梅花，嫁接宋代古梅“潮塘宫粉”，并在今年植树节期间跟南方都市报合作开展植树公益活动。
雁鸣湖和灵光寺两大景区在服务方面也开始有所创新。今年“315消费者权益日”，两大景区将面向社会推出同一个“客户服务热线”。今后，无论是自驾游、旅游团队还是商务散客，只要拨打“客户服务热线”，就能订票、订房和订餐。游客对景区有任何意见和建议，也可以在24小时的任何时间拨打这一热线。接下来，景区还将全面推进旅游信息化，逐步建立信用消费服务体系。总之，景区服务创新的原则是：把麻烦留给自己，把方便留给客人。
如果说2003年的非典危机引发了人们对健康和生态环境的空前关注，催生了休闲度假旅游市场的蓬勃兴起，那么这次危机将是旅游市场发展的又一次难得机会。在金融危机的严寒面前，景区和旅行社只要贴近市场，携手合作，踏踏实实一步一个脚印的走下去，就能共渡难关，迎来旅游市场的春天。
昨日下午，一家写字楼8楼，一名女孩走向这里的806室。一家从事“购物中奖”诈骗的公司就藏匿在这里。本报记者 杨杰 摄昨日下午，一家写字楼8楼，一名女孩走向这里的806室。一家从事“购物中奖”诈骗的公司就藏匿在这里。
【案例1】
内容：“电视购物中奖”
手段：聘用女性推销员，选取外地号码
一种以知名电视购物公司“购物中奖”为幌子的新骗局频发。诈骗方在特定人群中选取“购物中奖”幸运儿，告知其“大礼包”已通过邮局寄出，货到验收后缴纳手续费。受骗人缴款开包后发现，“奖品”有假！
今年2月初，毕业于安徽某大学的李云失业后被北京一家电视购物服务公司录取，职位为高级客服。几天后，李云发现，她的实际工作是电话推销员，通过电话卖东西———推销实际不值钱的“3000元大礼包”。一个月后，李云辞职，并向媒体揭露该公司行骗内幕。
招聘员工 高级客服实为电话推销员
前日，当记者联系上李云时，她刚从北京朝外大街一个贸易公司辞职，这家公司的网站显示，其是一个外包式的电视购物服务公司。
李云介绍，她去年本科毕业后，到京找工作。今年2月9日，李云网上投递简历给一家电视购物服务公司，应聘高级客服。次日，李云接到电话，表示已被录取，可立即到公司接受培训。
李云回忆，公司规定新员工需接受5到15天培训，方能上岗。培训的内容就是怎样向顾客电话推销产品，“打着电视购物中奖的名义。”
工作内容 假冒知名电视购物设陷阱
20名电话销售人员、一个主管、一个助理。李云称，销售员都是如她一般大的女孩。主管平时负责监督销售员打电话，遇到客户投诉，就变身为经理；确认订单时，又成了某公证处公证员。
按要求，李云打电话时要自称是“快乐购物”或“中视购物”会员中心的客服。公司会给她们一份销售清单，包括伊莱克斯清洗机、托玛琳保健杯、尼康数码相机、同仁堂面膜等，这就是她们要售卖的“电视购物大礼包，总价值3880元”。
李云称，她从一个老员工那里得知，大礼包的产品其实都是不知名的杂牌货，根本不值钱。“反正顾客要先付款后拆包，不可能为了一个大礼包来北京找上门。”她们的电话显示在客户的手机上为网络电话，无法回拨。
诈骗范围 客户电话大多为外地号码
李云的主要职责就是打电话推销“大礼包”。工作期间每个人的手机都要上交，不可以私自打电话，也不允许员工间过多交流。
“一上班，主管便会给每人一张电话单，每个单子上有40个电话号码，打完再领新单。”李云称，这些电话号码全国各地的都有，而且多为外地县城、乡镇的电话。
李云介绍，她所在的公司有80多个像她这样的电话促销员。她们一天一人打500个电话，半个月内每天打的电话基本不会重复。“听说这些电话号码都是从电视购物节目上买来的。”
推销手段 使用假名模糊公司地址
公司要求李云打电话时，要声音甜美，遇到男士尽量发嗲。“您好，我们是北京中视购物(或者快乐购物)会员中心的，我是805号陈琳。今天给您打电话，是因为您之前拨打过央视购物电话。现在我们中心为回馈新老顾客，进行号码抽奖活动，您的电话号码被抽取，成为本年度2009名中奖者之一，您只需付799元，便可获得价值3889元的大礼包。”
这是李云正式拨打的第一个电话。对方是天津的老太太，老人小心地问：“不是垃圾产品吧？”
按照培训内容，李云称，“我们是正规公司，这次优惠给您的产品也都是知名品牌。”在她的劝说下，老人同意花799元领取礼包。
李云称，每个客服在工作时，均会按公司要求给编造一个假名，陈琳是她的假名。如果客户要公司地址，她们就以“北京海淀区”含糊搪塞，“具体街道及门牌号公司不许透露。”如果顾客索要公司网址，便称公司网络在升级中，无法登录。
一个月后，出于良心的不安，李云从这家公司辞职。
行骗流程
1 选取假名 行骗公司要求每个员工工作时使用假名字
2 确定人群 购买客户资料，多选外地县城、乡镇人群
3 拨打电话 客户手机上仅显示网络电话，无法回拨
4 谎称中奖 要客户先交纳手续费，领取3000元的大礼包
记者调查
客户资料网上热卖
2万元可买60万条，产品涉及多种门类
昨日，记者调查发现，一些消费者的个人信息在网上被廉价叫卖。2万元可买60万条客户信息。
在百度贴吧，匿名者发帖出售2007年下半年电视购物客户资料，共60余万条，产品涉及手机、美容、医疗等多种门类。资料来源为大型物流公司电子商务部，打包价2万元。
一个名为“电视购物一手数据”的网站表示，提供近期3个月内全国电视购物数据，价格5分至6毛不等。资料内容包括客户姓名、联系电话、详细地址等。资料来源于知名电视购物公司、物流公司。
记者随后和网站联系人高先生联系。“一手数据6元/条，二手数据最低5分钱一条。”高先生称，“一手数据都是最新的，这批客户基本上没有接到过别人的推销电话。二手信息推销效果会差一些。”
同时，高先生还对客户购买的产品进行了详细分类：美容类、减肥类、内衣类、健身类、数码类、首饰类、家电类等。高先生介绍，他以前在电视公司工作过，公司一般员工无法看到客户资料，他是通过公司管理层的关系才拿到手的。
转自腾讯博客
笔者近来查看了大量的有关电子商务与网络营销的资料与文章，但我发现，这些资料与文章几乎96%在谈电子商务运行中的某个环节与某种电子商务行为段落的一部分，很少有人提到电子商务利用现行传统营销市场的弱势与强势进行整合的讨论与论述。
从中发现，现代的电子商务走入了一个大的误区，就是就电子商务而论电子商务，造成电子商务营销的概念非常简单与狭小，基本停留在三个部分：一是电子商务网站的建立，我们可以叫做网站营销。二是电子商务的网上购物营销，做得非常初步，根本还达不到所谓的品牌经营，更达不到各大网商对自己所做产品进行完整系统的一体化品牌推广。三是电子商务广告业务与商务性炒作上，什么名人爱谁上谁了，什么XX姐姐在某地受到谁打了等等一些事件性的运行，从营销经营来说，中国的电子商务还没有真正意义上走入商务营销整合的道路中来。
然而，今年的国际金融风暴、中国的经济寒流，使每一个中国人对消费的意识开始有所改变，这也形成了中国传统营销市场更加白日化地进入直觉的竞争时代。而让人不敢相信的事情也在近几个月慢慢地显现出来，中国的电子商务营销近半年来以20%增长速度快速冲击传统市场，使许多传统营销模式企业开始关注电子商务的未来。
这时我们不是得不问大家：当电子商务营销真正走进千家万户的每一个角落时，我们是不是准备好了，我们的企业准备好了没有？我们的产品准备好了没有？我们的营销准备好了没有？我们的策划准备好了没有？我们的服务准备好了没有？我们的各种商务专业体系准备好了没有？
2005年初，中国的一家专业从事传统营销策划的机构，率先进入电子商务的资源整合工作，让真正的电子商务营销与社会大众结合起来，成为大营销中一个重要角色。他们认为，要解决电子商务营销深层的方向导入问题，需要正确地去认识电子商务营销后面中国国情制约电子商务的三种现象。
第一现象，平台人力资源的盲从与浪费
从有关权威部门得到消息，从2005年开始，中国各大院校的大学生刚毕业就失业的达到整个毕业生就业比例的19%，还有约21%的大学生走出校门对传统就业的不适应排斥而待业。国务院不得不出台有关政策，对于失业大学生进行生活补贴。然而，另一个方面，却又让人不能理解，现在各个企业大量需要人，却招不到人，特别是营销企业招不到营销人员，成为营销公司最为头痛的现象。一边是人在家待业，一边中人招不到跳蹦子，到底这中间出现了什么不平衡？
有三个趋向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是网吧天天上网，父母养着，因为他们的特长就是网上冲浪。在网上他们有许多目标，如游戏打到多少级等，但到了社会上却是脑长手断，无所适从。其二是在网上做什么都是一流水准，但当目标需要传统支持时，他们心理出现在很大的障碍，说明他们不像60后、70后那么容易对社会完成交流与沟通。曾经有一个80后的小伙子，一直在网上进行Q币交易，但他的理想却是想做企业产品电子商务经营，结果到传统市场上一接触，谈判、经营思路与计划目标的综合素质很差，最后不得关起门来还是做自己的Q币生意。而像这样的现象，几乎占去这方人力资源的70%以上，成为这些人与传统市场流通的一大致命的阻断源。这也造就了中国电子商务在B2B、B2C、C2C领域里营销体系没有个性品牌出来的主要原因。其次是在从事传统行业的许多从业人员，通过对电子商务营销的进一步认识，开始看好每年增长达到15%以上比例的电子商务市场，但不知道怎么进入，不知道进入后怎样才能最快时间得到效益回报。这些人力资源只能在电子商务的门外来回走动，那种渴望的心，只能流露在交流与言谈之中。
当我们看到电子商务大门常打开的时候，有那么多的人在外面向里看热闹，而且都是睁着一双天真可爱的大眼睛看着里面的不太懂的精彩时，却不知，有多少门里人的却因为没有看到门外的眼睛而失去一个又一个电子商务营销商机的发展机会。这样的资源就因为没有一种资源方案解决，造成内外两重天，造成电子商务人力资源的大量浪费。
第二现象，中小企业的品牌困惑
笔者从2005年起，开始对中国的中小企业进行传统营销与电子商务营销的调查，发现中国中小企业的面临着许多尴尬。一些中型企业，笔者所指的中型企业，不是年产值在几个亿的标准企业，而是指年产值在一两千万元以上的企业。这些企业非常热衷于传统营销的导入，对于电子商务一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因电子商务在他们心目中那是一个不起眼东西，因为他们一直把电子商务当作网站一样的工具在使用。我碰到过一个中型制药企业，一年研发了十多个品种的保健营养品，一直拒绝进入电子商务营销，招了一大帮营销人员做传统营销市场，结果年销售量还不能解决这些人员的工资问题，后来，老总的女儿从英国回国，通过说服，女儿亲自抓起了这十多个保健品的电子商务营销，五个人在2006年至2007年创造了近两千万元的产值，货款的回收率为100%，没有一分钱的赊留。而这个企业的品牌在电子商务领域里成为一个响亮的品牌，造就了这个制药企业的药品通过电子商务品牌影响，完成了全国重点市场的传统招商工作。这说明，这个企业因为有一个会经营电子商务的女儿而幸运成功，那么更多的中型企业还在固执中坚持传统营销市场，造成成本增量，几乎让企业抬不起头来。但不管怎么样，这些中等企业，因为有一定的盘子，所以在传统市场营销氛围中还有他的一个角色和一口饭吃。
但小企业就没有中型企业那么幸运。他们有产品，他们有想法，但没有资金，更没有竞争力。做传统营销几乎连生存都成为一个大问题，更不用说经营什么品牌，那简直就是一种奢望。然而这些企业如果在电子商务营销上做些文章，是完全可以做到在电子商务营销领域里完成品牌塑造和品牌运行的。可惜的是小企业由于对于传统营销的运行容易走进死胡同，或是把传统营销的一招一式，可能当作救命之宝，对于电子商务营销的各种内涵与商机根本没有时间或是根本就不会想到这个层面上去。
我们曾经为一个快要倒闭的小企业策划过，这个小企业，传统营销什么都做过，直销、OTC、KA、社区、会议，甚至传销都没有放过，但最后都是以失败而告终，当我们让他试着做电子商务营销后，这个小企业终于走出困境，改变了生存的命运，成就是电子商务品牌经营的一个精彩典范，像这样的小企业是幸运的。而在中国不知道有多少这样的小企业，还在靠着老板自己背着产品走村串户地叫卖着，他们不是不想像大企业一样广告一打，黄金万两，因为他们没有这个资本，他们有时可能连吃饭的钱也背在背上叫卖的产品上，只有出货才能有饭吃。这些企业中背着好产品的大有人在，但不能被社会所享用的也是大有人在。因为世界之大，他们的资本与社会的商机告诉大家，他们只能是一小部分通过机会与坚持才能走出传统营销怪圈的小企业。
像这样的小企业，摆在电子商务营销面前是商机，摆在传统营销面前可以说是死路一条。这样的资源我们为什么用电子商务的营销概念与模式来加以运用呢？像这样的现象需要的是那些既对传统营销有着丰富经验的营销专家和对电子商务运行有着独到目光的网络专家进行整合，把资源利用到极致。